Hôpital Santa Cabrini

En général, lorsque l’on passe plus de 6 à 8 heures dans une salle d’attente, cela signifie simplement que le cas n’est pas urgent. Il suffit de demander aux personnes arrivées en ambulance avec leurs proches : celles-ci sont rapidement prises en charge par l’équipe médicale et sont généralement très satisfaites du service, car leur situation est réellement urgente. Au Québec, le triage est clair : pour des problèmes médicaux mineurs (P3 ou P4), il faut s’attendre à attendre un peu. Quant aux cas P5, on vous demandera parfois tout simplement de rentrer à la maison.

Un membre de ma famille a été hospitalisé près de 3 semaines . Il est arrivé à l’urgence avec un potentiel de saignement intra crânien suite à une chute. Il aura fallu près de 8 h avant de voir un md il n’y en avait un seul…. Il avait une double fracture de la clavicule et il aura fallu près de deux semaines avant qu’ils se decident à lui faire une radio et durant tout ce temps ils n’ont pas tenu compte de ce problème. En général personnel sans empathie et nonchalant. Là seule chose qui est bien à cet endroit c’est la nourriture . Faut être obligé d’aller à cet hôpital pour s’y rendre s’il y avait moins d’une étoile pour la note je la donnerais sans hésiter…

Bcp d’attendre

Le triage a été de 1h d’attend mes le reste je peut dire un bon service et le personnel très gentils et gentilles 

Dans l'Est de la ville, c l'hopital de mon choix. Plus petite, moins d'achalandage et le fonctionment de l'urgence est plus clair ...mieux organiser et cest un peu plus propre. 

Il faut bien travailler pour atteindre le zéro....

Plein de personnes utilisent l urgence comme une clinique puis on se plaint du temps d attente 

1h50 pour trier 4 personnes Pendant ce temps 2 perdonnes deja triées ont ete appelées en consultation Efficacité 0 : wake up les endormis !!!

Pas de coeur avec les client

Was admitted into emergency for three days and convid-19 patients allowed using bathrooms with regular patients . No real system in place for convid-19 patients.

Je croix que person ne merite de ce faire rire en plien visage et d'enduré des douleurs niveau 10 pauvre

Arrivé a 18:30 pour main cassée...triage a l'interieur d'une heure. Vu le doc apres 4 heures d'attente en tout. Tres raisonnable a mon avis !

Arriver a l'urgence avec une très grosse douleur au ventre , 1h apres j'entre dans une salle le medecin dois demander au infirmiere quoi faire car il ne sait pas et l'infirmiere tres presser me demande de me changer plus vite que sa car ils sont "presser" attendre 6h pour une echographie et ensuite aucune communication entre le radiologiste et le medecin dossier perdu attendre 3h de plus avec des infirmiere extremement bete et aucune empathie

Douleur aigu avec lettre de medecin pour prise de sang et echographie.6h apres rien. Pas capable de voir un medecin

Je suis arrivée en ambulance pour une douleur au bas du dos avec une circulation du sang faible dans la jambe gauche. L'hôpital était bondé dû à la grippe. Jai été très bien traitée jusqu'à ce que jevois le dr. Gagner. Je cherchais un médecin qui finalement poserais un diagnostic et a demandé une IRM et un scan. Je souffre le martyre depuis 3 ans. Ce medecin, à 1,07h du matin, débordé, a pris la peine de m'écouter attentivement et avec empathie. Le resultat de l'IRM est que j'ai plusieurs petites hernies discales et une tumeur d'apparence bénigne entre L2 et L3. Mon medecin de famille m'a refusé lexamen IRM parce " trop cher ". Il prescrit a la place une échographie du pied. J'étais sur le point de perdre mon emploi etant incapable de rester longtemps assise à mon bureau. Je dois tout à ce médecin, cette tumeur pourrait devemir maligne sinon diagnostiquée. Merci docteur Gagner!

Mon père est arrivé à 23h00 en ambulance pour une cyncope et une blessure à un doigt (écrasement et lasération de 2 cm environ avec ongle casé en deux) après 6h attente toujours pas vue de médecin seulement infirmier du triage. Cela fait plus 1h30 que personne n'a été appelé à croire quil ny a plus de personnels en place Vraiment très déçu pour le manqye de service fourni En passant même après 6h00 aucune réévaluation fait

My room mate suffered a cardiac arrest. The amublance gave no choice we had to goto santa 1st. The ER staff was amazing they shocked my friend back to life. Then was transfered to another hospital to get stents placed in his artery. Once done back to Santa the ICU department was just so friendly and supportive. For once in my life I can say Santa Cabrini did an awesome job.

Je me présente à cet hôpital pour un mal au bas du ventre (la clinique qui m’a dit d’aller à l’hôpital pensait que j’avais un appendice) à 14:30, l’infirmière du triage prend ma saturation & tout elle trouve que c’est anormal et demande l’avis de deux personnes et la 2e personne lui dit pas besoin de me faire coucher et banalise mon cas... J’attend, j’attend..... Je réussi à voir un médecin à 2AM! (12h d’attente) Je réussi à faire un scan et une prise de sang mais je dois attendre au lendemain matin pour faire l’échographie car c’est la nuit... Je pars de l’hôpital à 3AM pour aller chez moi et je dors 4h pour retourner à l’hôpital à 8AM... Je fais finalement l’échographie apres une heure (la radiologue et l’infirmiére se permettent de dire que c’est un kyste ovarien) et on me dit d’aller dans la salle d’attente revoir l’infirmière au triage et voir le médecin pour mes résultats... On m’appel finalement à 14h... (Lorsqu’on m’appel à la salle 4, j’attend une heure et demie dans cette salle!) Résultat, le dernier médecin que j’ai vu m’affirme que n’ai rien..... Malgré mon mal constant, je repare sans vraiment avoir trouvé de solution. D’autant plus que mes diagnostiques changeaient souvent. En sommes, ’ai fait 20h au total à l’urgence. Je me suis senti impuissante, j’ai même fait une crise d’angoisse car j’en pouvais plus d’attendre. C’est là qu’on se rends compte à quel points les humains peuvent être inhumains...

Après 16 heures en salle d'attente mon ami était vu pour un médecin après s'avoir frappé la tête car l'infirmière a classé son cas comme étant une priorité 3 quand en réalité sont diagnostique était saignement intracraneale. Finalement après 18 heures et un scanner fait il a dû rester en observation. Très mauvais le critère de l'infirmière lors de son classement, un erreur qui a pu coûter une vie

En général le temp dattente a lurgence est vraiment bien lors de mes e visite a lurgence le plus long que jai attendu etais 4h meme une fois je suis arriver a 2h30 lurgence etais asser pleine les embulance rentrais une apres lautre juste passer au triage a pris une heure car lorsque les embulance rentre tout le monde cest quil on priorité au triage .....donc de 2h30 a 4h30 2 personne avais ete apeller 5h il sa deboucher et sa se fesais apeller au 2 minute dun coup les embulance cesser darriver et bien jai passer dans lheure suivante ! Jai du souvent me remdre au urgence acause dune maladie et je vous dit que pour lattente un 4 a 6h dattente cest vraiment rien Pour ce qui est du personnelle : a lurgence le personelle est tres souriant et polie pour les infirmiere de les etage cest tout autres chose je met pas tous les infirmiere dans le meme bateau il y en qui son formidable souriante ponctuelle qui ne te fait pas attendre des heures mais la plus part des infirmiere son bete et te repondre en se roulant les yeux dans les air comme si on les derrangais a chaque fois

En 1h j’ai passé le triage, rancontrer l’infirmier et passer devant le doc! Wow ! J’y suis aller un dimanche dans la muit, nous étions 2 à attendre

Went in after 811 advised I need to get to a hospital ASAP for meds for a UTI and the person at the door put me in the COVID waiting room for triage. I specified i had no covid symptoms and that i needed to be on the other side (right Side) but was forced to go to the left side where covid patients wait. I waited 4.5 HOURS to be seen at triage. They never come to see if anyone was waiting because they close off the section with a big white tarp. Someone could have died waiting there for triage. The only reason i was seen is because I went to see a staff member walking behind in the halls of ER. Otherwise I would have still been sitting there. Incompetent and not at all there for the better health of the community. #Theyreonlyinitforthepycheckandperks

Le monde qui se plaigne que l'attente est longue que le staff se pogne le cul qui ont l'air bête que c'est une urgence de merde et bien probablement que votre place est pas a l'urgence.Le mot URGENCE est claire votre mal au gros orteil depuis 6ans et bien ce n'est pas une URGENCE.Pour ceux qui chiale quand le diagnostique arrive que les infirmières au triage ne font pas leur job ,facile de critiquer quand l es examens sont fait,l'infirmière fait une évaluation du patient et des symptômes.Facile de chialer "oui mais moi je suis arrivé en ambulance" les ambulances ne sont pas des TAXI.Quand vous venez aux urgences et que vous devez prendre des médicaments et bien apportez les vôtres,on vous connais pas.Le nombre de médecin qui sont en service ne dépends du personnel infirmier alors arrêté de chialer sur eux.Finalement si vous chialer et bien changé d'URGENCE Santa Cabrini est pas la seule urgence sur l'île.

hopital de marde ! mauvais service et infirmière qui envoit chier les patients jai passé 13h a attendre pour une douleur inssuportable il mappelle pour la salle 6 jai attendu 4h30 dans la salle ! pour me faire dire revenez demain voir le chirugien soyez ajun jarrive ajun le chirugien nest pas la ! alors je part sans avoir manger je rapelle pour avoir des nouvelle linfirmiere menvoit chier et me dit de crevez de faim ! sa fesait 3 semaines quil mutilisais comme un yo-yo ! javais un rdv en clinique externe il me renvoit a lurgence encore un 8h dattente bref de la merde ! aucun test ! et il voulais moperer jai changez dhopital pour allez a jean-talon il mon fait les tests en 24h jai fait tout les tests possible et je nest pas besoin doperation bref je deconseille cette hopital !

Je suis aller ver 4h30 on netais 2 dans triage sa pris 30 minute pour qur je passe et apres dans lurgence on netais environ 30 personne fille fàit la fievres depuis dimanche 40.5 son cas nestais pas prioritaire a ce quil mom dis et ne mamge pas depuis dimanche mange tres peu alor je suis passer a 3hAm jsuis quasiment pas une des premirere arriver et jetais la derniere dans salle urgence jetais en sacrament

Amygdale très enflée de la misère à respirer le personel s'en fout en 5 h ils ont passrr 6 patients répugnant comme hôpital

L'attente est très longue, les docteurs font ce qu'ils peuvent . Trop de personnels a ne rien faire surtout celle au triage qui prend 3 heures pour deux personnes et si vous trouvez qu'ils sont bêtes avec vous c'est peut être parce que vous l'êtes avec eux. Cette urgence est mieux que Maisonneuve, ils font des scans quand un patient en a besoin ne donne pas de rendez-vous pour le faire. On repars de là sachant ce que nous avons et des rendez-vous de prit avec les bons docteurs.

Trop des infermiere qui ne sont pas efficace ils travail max 50% de son temps pas bonne organitation

Les 38 lits occupés, 8 salles d’examen, environ 25 personnes dans la salle d’attente. Apres 4 heures 2 patiens en attente ont été appelé. Je demande a une infirmiere pourquoi cette lenteur.... UN SEUL MÉDECIN EN DEVOIR Quel organisation de merde

Absoultly useless. 12 hours in emegency and not one staff member even willing to talk to yoy about where you stand in wait times.

Un je m'en foutisme désolant de la part du personnel

Il y à 3 cas officiel de CORONAVIRUS à Santa Cabrini. EVITEZ DE VISITER L'URGENCE.

Chute sur glace blessure a la tete avec etourdissement et nausée on a vu le doc apres 1h30 d attente puis un scan et observe pdt 6h c meme genial je ne comprend pas ce qui veulent passé vite car ils sont arrivé en premier c une urgence pas un bus

Awfull they put my cast with my broken foot crooked and didn't set it first! They had to break my foot again after 1 week of healing crooked. The worst ever!

Arrivé a l'urgence il y avait a peine 4 patients dans la salle. Ô miracle me suis-je dis. Malgré tout une heure pour le triage (pour 2 personnes). Ensuite en salle d'attente depuis plus de 2 heures et rien ne bouge. Les ambulances surement...LOL. Alors on va nous dire qu'on se plain tout le temps mais combien frustrant de voir tout ca.

Palsy paralysie 3h10 pour le triage et la paralysie s'étend, mais on s'en fout , bien que j'ai une priorité 3. Jamais vu un triage aussi inefficace. Y a-t-il plus d'un médecin à bord? Car n'oublions pas les ambulances...

Malpropre, infirmiere bete qui ne fait aucune surveillance post chirurgie...

Who decides on the priorty for patients to be seen in the emergency room really sucks

Autoimmune disorder

Je suis arriver avec ma mere a 10h et on est toujours pas passer pourtant ila lui avait dit dattendre elle etait prioritaire Ils met la faute sur les ambulances. Il est mnt 19h30

Hopital de merde je suis arrivee a 9h et il est 3h27am jai pas encore passee ils ont passer 8 personnes qui sont arriver 4h apres moi est ou la logique

Je suis venue hier, j'ai attendu 10h30 avant de voir un médecin, ils m'ont dis de revenir ce matin entre 8h-10h pour voir un spécialiste en médecine interne, ça fait 4h que j'attend pour le rencontrer, je suis toujours en attente ...

Great staff out there

Bonne prise en charge, confidentialité, respect, professionnalisme

Apres 18h d’attente toujours personne qui n’est venu voir mon conjoint, plus dd medicament pour la douleur, pas mangé depuis 24h et personne pour l’informer de ce qui se passe. C’est inhumain de laisser les gens souffrir ainsi

Reçu très vite au triage avec compassion de l'infirmier. MD avisé de mon cas jamais vu !!! Installé dans une salle et attend, attend pour ce faire dire un seul médecin cette nuit. P.S. il ce couche vers 6hr am donc attendez encore !!! Administrateur remédié à ce manque.

3h juste passer au triage attroce

J’avais déjà un rendez-vous. C’est présentement la semaine de relâche. Un bon point pour aller à l’hôpital. Les gens ne sont pas malade en semaine de congé ou événement.

Faites une plainte commissaireauxplaintes.cemtl@ssss.gouv.qc.ca

C affreux l’attente

Jai attendu 3h30 pour le triage seulement pour un total de 9h en priorite 2. Manque de staff et infirmieres en temps supplementaire obligatoire. Ne venez pas si ce n est pas urgent.

LA MEILLEURE URGENCE !!! VENEZ EN GRAND NOMBRE !!! NOURRITURE ET CAFÉ GRATUIT

Les P4 et P5 doivent aller en clinique. Accepter le rendez vous offert ou en demander un. Temps d’attente long manque accrus de Medecin et d’infirmiere. Venir seulement pour urgence sinon privilegier un autre endroit.

Kid’s head injury

Bon service