Consultation médicale – Demande de rapport pour la CNESST Je me suis rendue à une consultation médicale à la suite d’un appel avec la CNESST, qui m’avait demandé d’obtenir un rapport médical décrivant l’évolution de ma blessure depuis ma dernière attestation médicale. Cette attestation avait été remplie environ une à deux semaines auparavant. Cette consultation faisait suite à un accident de travail survenu environ un mois auparavant. Au début de la rencontre, le médecin m’a demandé la raison de ma visite. Je lui ai expliqué que la CNESST demandait un rapport indiquant l’évolution de ma condition. Je lui ai décrit mes symptômes actuels qui se sont amplifiés depuis ma première consultation. Je ressens une douleur très intense localisée dans un point précis de mon genou. Cette douleur se manifeste parfois sous forme de spasmes soudains. Lorsqu’ils surviennent, la douleur atteint environ 8 sur 10 et est suffisamment forte pour me faire crier. Lorsque je n’exerce aucune pression sur mon genou, la douleur est absente. Toutefois, lorsque je mets du poids ou de la pression sur celui-ci, la douleur est d’environ 5 à 6 sur 10. J’ai également expliqué que ces douleurs affectent ma capacité à conduire. Je ne suis plus capable de conduire plus de 20 minutes, particulièrement lorsque je dois freiner, car la pression exercée sur la pédale provoque de la douleur au genou. J’ai aussi mentionné que depuis deux jours, je me réveille avec des crampes intenses au mollet, ainsi que d’autres douleurs musculaires dont j’avais déjà parlé lors d’une consultation précédente. Le médecin m’a répondu que la radiographie montrait une arthrose sous-jacente et qu’il n’y avait rien de cassé. Elle a mentionné que le traitement possible serait des injections. Elle a également évoqué la perte de poids comme facteur pouvant aider. Je lui ai répondu que je ne souhaitais pas recevoir d’injections pour le moment. À ce moment, elle a dit : « Je ne sais pas ce que je vais écrire sur ta feuille. » Je lui ai alors expliqué que je ne venais pas à cette consultation par choix personnel, mais parce que la CNESST me demandait un rapport sur l’évolution de ma condition. Le médecin a ensuite procédé à l’examen de mon genou. Je lui avais indiqué précisément l’endroit où la douleur était située. Lors de l’examen, elle a appuyé fortement sur la zone douloureuse. La pression exercée a provoqué une douleur intense et j’ai crié en indiquant que c’était l’endroit où j’avais mal. Je me suis mise à pleurer à cause de la douleur. Elle a appuyé une deuxième fois au même endroit, ce qui a provoqué à nouveau une douleur intense et m’a fait crier et pleurer. Après cela, elle est retournée à son bureau sans offrir d’excuses ni faire de commentaire concernant la douleur que cela venait de provoquer. Elle n’a pas non plus offert immédiatement de soutien ou de mouchoirs. Pendant que je pleurais encore, elle continuait de poser des questions et d’écrire dans le dossier. À un moment donné, j’ai demandé : « Est-ce que vous avez un Kleenex, s’il vous plaît ? » Elle m’a d’abord répondu qu’il n’y en avait pas dans la salle. Puis, en voyant que je pleurais, elle est sortie de la pièce et est revenue avec une boîte de mouchoirs. Elle est ensuite retournée à son bureau et a continué à écrire dans le dossier. À la fin de la consultation, le rapport médical a été rempli. Dans la section « évolution de la lésion professionnelle », la case « stable » a été cochée. Aucune description détaillée des douleurs que j’avais expliquées n’a été inscrite. La seule note inscrite dans les recommandations était : éviter les longs transports en voiture comme conductrice ou passagère. Je suis sortie de cette consultation avec l’impression que les symptômes et la douleur que j’avais décrits n’avaient pas été reflétés dans le rapport médical. Je crains que ce rapport puisse avoir des conséquences négatives sur mon dossier auprès de la CNESST. J’ai également ressenti un manque d’écoute et de considération pour la douleur que je vivais pendant la consultation.