Nous avons vu Dr Ponnet à l'Institut de cardiologie pour mon père âgé de 82 ans. Nous n'avons jamais su qui elle était (médecin, infirmière ?), nous avons vu son nom sur la prescription papier... elle nous a dit que la prochaine fois nous devions aller à l'hôpital de notre secteur... pourtant mon père avait été traité à cet endroit lors de son infarctus. Aucune ampathie ni écoute pour les craintes de mon père. 

Très mauvaise expérience avec cette médecin que j'ai vu à l'urgence de l'Institut de cardiologie de Montréal. Dès la première fraction de seconde, je savais que je n'étais pas en terrain accueuillant. M' a fait savoir assez vite que je n'avais pas d'affaire à venir en urgence à l'ICM, alors que cest le service de télémédecine Olive qui m 'y avait référé. Elle ne se présente pas, je ne connais jamais son nom.. Je ne sais alors pas si il s'agit d'une infirmière ou d'une médecin. Semble apathique, et après coup j'ai songé qu'elle était peut-être en burn-out.  Me suis sentie complètement abattue en sortant du bureau, avec des idées noires. De m'être fait parler comme si je disais des stupidités, alors qu'elle n'avait juste pas bien écouté ce que je disais. M'a recommandé d'aller faire un simple examen de la vue.  Je ne sais pas si elle a commis une erreur en ne commandant pas de CTSCan pour mon problème de vison de la veille, mais en tout cas l'optométriste et ma médecin de famille ont, peu après, commandé un CT SCan à faire dans les 2 semaines.
Après avoir vu cette médecin, j'étais tellement dans tous mes états que j'ai annulé 2 rdv médicaux,dont une évaluation complète à l'Institut de cardiologie de Montréal.