Comment prendre rendez-vous avec Rendez-Vous Santé Québec (RVSQ) ?
Qu’est-ce que Rendez-Vous Santé Québec (RVSQ) ?
Rendez-Vous Santé Québec, aussi connu sous l’acronyme RVSQ, est une plateforme de prise de rendez-vous lancée par le gouvernement du Québec en 2017. La plateforme est offerte aux cliniques du Québec sur une base volontaire et la liste des cliniques participantes est publique.
RVSQ permet aux patients de prendre un rendez-vous avec leur médecin de famille ou avec d’autres médecins dans les cliniques sans rendez-vous.
Comment prendre un rendez-vous dans une clinique avec RVSQ?
Allez sur le site internet de RVSQ. Le site internet vous demandera d’entrer les informations de votre carte RAMQ (ou carte soleil). Si votre médecin est inscrit sur RVSQ, vous aurez peut-être l’option de prendre un rendez-vous avec lui. Dans le cas contraire, la plateforme vous demandera votre code postal et la distance que vous pouvez parcourir depuis votre domicile afin de trouver des rendez-vous proches de vous.
Si une clinique a de la disponibilité, vous aurez la possibilité de sélectionner une date et une heure et entrer vos coordonnées afin de confirmer le rendez-vous. Vous recevrez un courriel de confirmation.
Pourquoi je n’arrive pas à prendre un rendez-vous avec RVSQ?
Prendre un rendez-vous sur RVSQ peut être une expérience frustrante. Voici quelques exemples des plaintes les plus courantes :
1. Si votre médecin de famille est sur RVSQ, vous devrez obligatoirement essayer de prendre un rendez-vous avec lui/elle avant d’apercevoir l’option « Prendre un rendez-vous dans une clinique à proximité » apparaître en bas de l’écran.
2. RVSQ ne communique pas l’heure à laquelle les nouveaux rendez-vous seront disponibles.
3. Si vous ré-actualisez la page, vous devrez vous ré-identifier.
6 conseils pour réussir à prendre un rendez-vous sur Rendez-vous santé Québec
1. Ne ré-actualisez pas la page car vous devrez vous réidentifier.
2. Appelez les cliniques qui utilisent RVSQ proches de chez vous afin de demander à quelle heure les nouveaux rendez-vous sont publiés. Demandez également s’il existe des disponibilités pour le lendemain.
3. Connectez-vous à l’heure d’ouverture des nouveaux rendez-vous car ces derniers partent vite!
4. Évitez de chercher un rendez-vous du lundi au mercredi et privilégiez le vendredi.
5. Utilisez les services d’un coordinateur de soins afin de vous simplifier la vie.
Comment puis-je avoir de l’aide à prendre un rendez-vous avec RVSQ?
Il existe un service de coordination de soins de Doctr qui s’occupe de prendre vos rendez-vous médicaux à votre place. Le service est fiable et rapide. 70% des rendez-vous sont confirmés en moins de 24 heures et 95% des rendez-vous sont confirmés en moins de 48 heures.