CHUM

6h waiting with positive results for covid and pain on chest and left arm (very similar to heart attack). Hour pass without a singe name being called to examination room. QC government site indicates the waiting time can go up to 12 (TWELVE) hours. Is this really Canada? Where are out taxes going? This system is completely broke.

Priorité 2 et attendre 5 h et j’arrive pas a voir le docteur 

Vraiment bonne hôpital 

They need english and French staff and they should call number in both english and French so you know they call you 

Je fais des migraines extrêmes, je suis suivie au Chum. Je vais à l’urgence il y a quelques jours pcq je vis une migraine soudaine qui me fait exploser la tête, la douleur augmente, je suis sur le point de m’évanouir, j’ai des nausées. Je pleure, je supplie les infirmiers de m’aider. On me dit qu’on ne peut rien faire pour moi apart me donner des tylenols et de la glace! Hallucinant. Est-ce que je fais un anévrisme? Who knows. On me fait attendre 8-9h, pour finalement me casser ma migraine et me renvoyer chez nous en m’ayant presque par erreur donner un vaccin de Tétanos pcq l’infirmière avait mal lu ses papiers….! Voyons donc… Aucun tests, on s’en fou de se que je dis, le médecin me laisse pas parler, il se dit “elle a mal a la tête, ma regler ca” fin. Très déçue. 

Ne prend pas à charge un patient avec douleur abdominale atroce. Va te faire attendre 10 heures, puis voire un médecin, faire un scan, prescription qui ne soulage pas et te retourner chez toi. Lorsqu'il s'agit d'un calcul rénal, il faut retirer la pierre rapidement. Pas attendre que ça passe avec de la médication. On a besoin d'un vrai médecin, pas un médecin déguisé en pharmacien. Ça fait aucun sens!

Quel extraordinaire Hopital et le staff est dévoué, hautement compétent et très empathique. J’ai été reçue et prise en charge de façon impressionnante: jamais je n’ai vu une équipe comme celle-là ailleurs au pays. Merci de prendre si bien soin de vos patients! Merci en particulier au Dr Charbonneau, pour son humanité et la prudence de ses diagnostics. Il a tenu à faire plusieurs tests avant de me donner mon congé: je me sentais entre bonnes mains. 

Went there for back pain , sent me to psych ward 

J’ai attendu 10h aux urgences 

Bonjour,

Waited for over 8 hours. Dr was very nice but wait times are insane.

Un endroit de dernier recours, personnel fatigué, démotivés et insuffisant!!!

Meme les employers sont decouragés du temps d’attente. Je dois rester pour avoir mes points de surure... deja 10 heures .

If you ate not admitted by Ambulance Consider Min 12 - 18 hours wait time !! 22/08/2019

Might be the first time, its been 6hours i came with a recidivent pnemothorax and they treat me like shit

My finger was ripped off by a dog. Waited in the ER more than 10 hours. HORRIBLE HOSPITAL. DO NOT COME UNLESS YOU ARE DYING.

Shame for a developed country

9 heures d'attente pour ne finalement voir personne. Personnel desagreable au possible. Irrespectueux.

Don’t go here unless you speak French. The hostility was astounding. I had a receptionist wave me away with her hand and repeat”BE PATIENT” when i had a legitimate question about which selection to make at their digitial kiosk. Another nurse told me a bunch of stuff in Fench, which i did not understand. I told her, in French, i did not understand, and she said “ok” and walked away from me. You are expected ro hear your name called over speakers that aren’t loud enough, so the whole time you’re there (8.5 hours for me), you are paranoid about missing your spot. My health problem was never addressed because I had to go home, and now i am having panic attacks about going to another francophone ER, knowing i am in for a long day of being treated like garbage by unsympathetic staff.

I got here because I was hemorrhaging and having a bad diarrhea and pain because I have the Crohn's decease, the triage nurse took my vitals and put me on a stretcher and monitor and that in less then 15 minutes of my arrival and 30-40 minutes after doctor was taking care of me and give me pain medication. The only think is I don't get it in a full new hospital they still put people in the hallways I was just in the front of the staff locker room and a double door with no toilets around... Remember I am here because I have the crohn decease.

Très bien traité. Personnel attentionné.

Super service, tout le monde est gentil

Apres avoir attendue 6 heure de souffrance avec des brulures urinaire et une infection j’ai vue le medecin qui m’a dit de revenir dans 3 mois et m’a jeter mes tests fait auparavant disant que je n’avais rien alors qu’il aurait pu m’aider a ce moment a cause de lui je souffres soyer humain merde on est au canada franchement on nous parles du quebec et du developpement et le respect honte a vous de laisser une personne mourir comme ca a cause d’une maladie que vous auriez pu traiter vous etes des chiens hopital de merde

Attendu longtemps mais le service est excellent. Les infirmiers/infirmieres sont super et le medecin que j'ai vu aussi. Gentillesse, sourire, compassion, efficaces. Merci.

Tout le monde super gentil et comprehensif. Il font de leur maximum malgré l’achalandage. Sinon pour ce qui est de l’attente au urgence, identique a celle de n’importe quelle autre hopital, longue, mais ils font de leur mieux!

Employés vraiiiment gentils. Il font de leurs mieux considerant l'espace manquante, le manque de personnels et le nombres de cas urgents en meme temps. Mais j'ai eu des gens en or qui ont pris soins de moi. Et docteurs compétents. Bravo

5 étoiles

Corridor de service pour personnes suivies en onco très apprecié!!! Merci! Tout le monde etaient très professionnels

Service exemplaire

samedi passe cetait désert 6 oct 2018. arrivée a 3h30 du matin samedi dernier. transférée en arrière rapidement et l'infirmière mattendait avec tubes a prendre prises de sang, test d'urine en moins de deux. la résidente très compétente et gentille. patron venu plus tard lui aussi très gentil. reçu rapidement mes médicaments. pour une fois service hors pair. seule note triste, sortie avec des saignements urinaires et des douleurs modérées. et une échographie en externe. ca continue encore.

Worst hospital experience of my life. Im having a miscarriage and bleeding out like crazy and feeling dizzy from the blood loss. The staff is totalkt indifferent seeing that im not going into cardiac arrest. I asked if there was a chance my baby can be saved and thwy flat out told me no. Been waitung for 13 hours now and still habe not seen a doctor. I tried asking the staff how much longer the wait will becabd they said they cannot tell me. I still bleeding profusely and still waiting while a security guy walks by and tells me to not put my feet up on the seats. Worst night if my life. Canada’s healthcare is a lot worse than third world countries. I wonder if canadians realize this? I think this is the only kind of healthcare they experienced so they don’t have a comparison.

Aucun sens etre dans un corridor juste a cotė d un porte double en mėtal ou il entre et sort des sacs vert poubelles et cela plus de 24 heures voyons donc ca aucun sens et avec tous le bruit et c'est un corridor qui est pas fais pour des civières ils ont inscrit sur une feuille de papier coller sur le mur le numéro du patient et cest un hôpital neuve !!!@!@!@ merde que ca fais dur et ont paye pour ca et ont a payė toute notre vie

Eye problem

Faites une plainte commissaireauxplaintes.cemtl@ssss.gouv.qc.ca

Personnel très humain sympathique et professionnel. Peu d attente (4h entre l entree et la sortie pour radio points pansement et médicaments) peut être parce-que c est la st jean

Conragieux Des civiéres plein les couloirs. Un hôpital ... neuf? Comment se fait-il qu 'on a pas résolu le problème de l'institutionalisation des couloirs remplis de patients? Pas de sonnette. Vs faites vos besoins sur une chaise d'aisance à la vue de tous Pas de rideaux. Pas d'intimité. Décidément la réforme Barrette... quelle amélioration! Le personnel est dépassé mais fait son possible. J'en reviens pas de voir ces couloirs encore remplis de patients!!!!! Dans un hôpital tout neuf! Pourquoi les gestionnaires ont-ils duminué autant le nombre de lits prévus à l'origiñe? De 1400 il en reste environ 730!!!!

Mal de téte horrible Urhence: Un hopital neuf et des civieres pleins coulors. Pas d intimite. Une horreur. Une fois dans chambre c'est ok

Delais d’attendre trop long . Apres toutes les renovations faites les agrandissement et les changements au niveau du Chum même le delais d’attente demeure extrêmement long et insensé

Pour le personnel de l’urgence un bras cassé c’est pas grave. Attente sans fin en radiologie. Je ne retourne pas là.

C'est un bon hôpital pour le suivi de santé. Par contre, au centre de prélèvements l'attente est longue

Very good fast service at urgence